Les critères

Obligation de respecter la législation sur la protection des données

L'entité juridique des offres entrant dans le champ d'application de cette norme doit démontrer que les dispositions pertinentes de la loi fédérale sur la protection des données (revLPD) sont respectées. Cela comprend :

• Politiques de protection des données: Mise en œuvre et documentation de politiques conformes aux exigences légales.
• Mesures de sécurité des données: Mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.
• Contrats de traitement des données: Conclure des contrats avec les fournisseurs tiers qui ont accès aux données personnelles afin de garantir le respect des exigences en matière de protection des données.
• Formation et sensibilisation: former régulièrement les collaborateurs à la protection des données et s'assurer que les directives de protection des données sont respectées dans le travail quotidien.
• Transparence et obligation d'information: garantir la transparence vis-à-vis des clients en ce qui concerne la collecte, le traitement et l'utilisation de leurs données personnelles, notamment en fournissant des déclarations de confidentialité compréhensibles.

Si un centre de fitness décide de se faire certifier, une déclaration appropriée sera envoyée pour signature au cours du processus de certification.

Contrat client, gestion des contrats et preuves officielles

• Preuve de la forme juridique : le centre doit documenter sa forme juridique par un extrait récent du registre du commerce.
• Assurance responsabilité civile d'entreprise : le centre est tenu de maintenir une assurance responsabilité civile d'entreprise valide.
• Obligation d'information transparente : le centre doit s'assurer que les clients sont pleinement informés de l'offre avant la signature du contrat. Cela inclut une consultation détaillée du contrat ainsi que des indications sur des sujets tels que l'interruption du contrat, la prolongation de l'abonnement ou l'arrêt du temps. Ces informations doivent être fournies à la fois par écrit et oralement.
• Les détails du contrat client doivent être communiqués à l'autorité de certification.

Les qualifications de formateur EMS peuvent être obtenues par le biais de formations en entreprise, de cours en salle ou de cours à distance agréés par le ZFU avec une phase de présence compacte auprès d'un institut de formation qualifié. La phase de présence doit comprendre au moins 6 heures ou 8 unités d'enseignement (UE).

Une partie essentielle est un bloc pratique pour l'EMS corps entier d'au moins 90 minutes (2 UC). L'enseignement et l'apprentissage peuvent être dispensés de manière flexible à distance ou en présentiel, la partie pratique en présentiel étant obligatoire.

Le contenu de la qualification de formateur EMS doit inclure les sujets suivants :

• Bases de l'électricité dans le contexte de l'entraînement EMS
• Types de courants de stimulation dans l'entraînement EMS
• Physiologie de l'électromyostimulation (EMS)
• Anamnèse initiale spécifique pour identifier les contre-indicateurs
• Contre-indicateurs relatifs et absolus pour l'entraînement EMS du corps entier
• Planification de l'entraînement (paramètres de charge, niveaux de performance, etc.)
• Exécution de l'entraînement (manipulation de l'appareil, accoutumance initiale aux impulsions, instruction et contrôle de l'entraînement)
• Recommandations d'action et aspects de sécurité pour une utilisation sûre de l'EMS corps entier

Des connaissances de base en matière d'entraînement, de contrôle de l'entraînement, d'anatomie et de physiologie sont également requises. Ces contenus d'enseignement et d'apprentissage peuvent être intégrés dans la qualification d'entraîneur EMS ou une qualification préalable correspondante est reconnue comme condition d'accès à la qualification d'entraîneur EMS.

Compétence en matière de gestion des urgences

Le centre doit répondre aux exigences suivantes :

• Un employé doit être expressément désigné comme personne responsable (Emergency Manager) de l'organisation et de la planification des mesures d'urgence ainsi que des préparatifs organisationnels, infrastructurels et matériels nécessaires pendant les heures d'ouverture prises en charge et doit être déclaré par écrit à QualiCert.
• Cette personne responsable des urgences doit être habilitée à donner des instructions dans le centre pour les questions d'urgence.
• Tous les autres collaborateurs du centre doivent connaître la personne responsable des urgences.
• Pendant les heures de formation, au moins un collaborateur ayant suivi une formation BLS-AED valable doit toujours être présent. Toutefois, cette personne ne doit pas nécessairement être un entraîneur ou un instructeur, ni travailler sur la surface d'entraînement.
• Le prestataire EMS est tenu de tenir un registre contenant les originaux ou les copies des certificats BLS-AED valides des collaborateurs chargés d'assurer une présence BLS-AED permanente pendant les heures d'ouverture. Ce registre doit être tenu à disposition lors des inspections.

Une formation BLS-AED est valide si elle ne date pas de plus de deux ans et si elle a été délivrée par un organisme de formation certifié SRC ou un organisme autorisé similaire.

Organisation des urgences lors de la gestion des urgences

• Pour l'organisation du personnel en cas d'urgence, le centre doit disposer d'un plan d'action global écrit pour les urgences médicales et les urgences incendie.
• Si deux personnes ou plus, qui sont au service du centre ou agissent en son nom, sont présentes lors d'une urgence médicale ou d'une urgence incendie, le plan d'action global doit être divisé en deux sous-plans d'action distincts : un pour les urgences médicales et un pour les urgences incendie.
• Répartition des rôles et anticipation : lorsque deux membres du personnel ou plus sont présents, les actions à effectuer en cas d'urgence doivent être réparties entre deux rôles fixes prédéfinis. Une mesure standardisée d'anticipation des actions requises doit être intégrée dans les procédures de travail et son application doit être démontrée par les employés au début de leur quart de travail. Cette mesure vise à s'assurer que le personnel EMS est familiarisé avec les actions d'urgence possibles dès sa prise de fonction, par exemple au moyen de cartes de rôle ou de cartes au format carte de crédit.

Si un centre décide de se faire certifier, des modèles de documents et du matériel d'aide concernant l'exigence "Organisation des urgences lors de la gestion des urgences" seront mis à disposition au cours du processus de certification.

Formation aux situations d'urgence, urgences et enregistrement

• Au moins deux formations aux situations d'urgence doivent être organisées chaque année, à au moins trois mois d'intervalle. Ces formations doivent être consignées et les comptes rendus archivés. L'une des deux formations aux urgences doit inclure l'utilisation du défibrillateur automatique externe (DAE).
• Le centre doit consigner toutes les urgences qui se produisent réellement et archiver les protocoles.
• Des modèles de protocoles doivent être disponibles pour la formation aux urgences et les urgences réelles.

Si un centre décide de se faire certifier, des modèles de documents et du matériel d'aide relatifs à l'exigence "Formation aux urgences, urgences et enregistrement" seront mis à disposition au cours du processus de certification.

Pharmacie d'urgence

• Le studio EMS doit disposer d'une pharmacie d'urgence ou d'une trousse d'urgence contenant le contenu prescrit pour différentes situations d'urgence.
• La pharmacie d'urgence doit tenir un registre d'entretien qui est mis à jour au moins tous les trois mois.

Au début de la certification, l'institution de certification vous fournira la liste détaillée du contenu de la pharmacie d'urgence.

Défibrillateur automatique externe (DAE)

• Le centre de fitness doit disposer d'un défibrillateur automatique externe (DAE) placé de manière visible et facilement accessible à tous.
• Des exigences supplémentaires et des dispositions détaillées concernant l'appareil et son utilisation vous seront envoyées par l'organisme de certification au début de la certification.

Équipement d'alarme et autre matériel d'urgence

Le matériel suivant doit être disponible dans le studio EMS pour la gestion des urgences :

• Un téléphone sans fil, un système d'appel ou un bouton d'urgence connecté à une ligne téléphonique mobile ou fixe.
• Des numéros de téléphone d'urgence pertinents affichés de manière visible : ces numéros de téléphone doivent être visibles de tous les téléphones ou être affichés directement sur les téléphones.
• Un schéma de signalement facilement lisible doit être affiché à proximité des téléphones, avec une description de l'itinéraire vers le centre de remise en forme pour les services d'urgence.

Le schéma d'annonce doit contenir au moins les informations suivantes :

• Adresse du centre de fitness
• Accès exact au centre de fitness sur les 100 derniers mètres
• Emplacement exact de l'entrée

Si un centre décide de se faire certifier, des documents types et du matériel d'aide concernant l'exigence "Équipement d'alarme et autre matériel d'urgence" seront mis à disposition au cours de la procédure de certification.

Hygiène et propreté Appareils EMS et accessoires

Nettoyage des appareils d'entraînement
Le prestataire EMS est tenu de nettoyer les appareils d'entraînement et les accessoires conformément aux instructions du fabricant ou du fournisseur. Ces activités de nettoyage et d'hygiène doivent être documentées dans un plan de nettoyage écrit. Ce plan doit contenir les informations suivantes :

• Activités d'hygiène et de nettoyage : Quelles sont les mesures mises en œuvre.
• Fréquence : à quelle fréquence les interventions sont effectuées.
• Moment : quand les activités sont effectuées.
• Personne responsable : Qui est responsable de l'exécution.

Équipements
Les équipements qui sont portés directement sur la peau (en particulier les vêtements de prêt et de location) doivent être nettoyés après chaque utilisation, conformément à un plan de lavage et de nettoyage écrit. Les points suivants doivent être respectés :

• Toutes les activités de lavage et de nettoyage doivent être consignées, y compris l'objet, la date et l'heure.
• Une fois l'activité de lavage et de nettoyage terminée, la personne qui l'effectue doit confirmer par sa signature que les mesures ont été prises.
• Le protocole des activités de lavage et de nettoyage effectuées doit être disponible et consultable à tout moment par l'organisme de certification.

Voici une version abrégée du texte sur les exigences relatives aux électrodes :

Électrodes

Si les pratiquants n'utilisent pas leurs propres électrodes, les électrodes utilisées doivent être nettoyées et traitées conformément aux instructions du fabricant. Cela se fait selon un plan de traitement et de nettoyage écrit qui doit contenir les informations suivantes :

• Activités de traitement et de nettoyage : Quelles sont les interventions effectuées.
• Fréquence : à quelle fréquence les interventions sont effectuées.
• Moment : quand les mesures sont prises.
• Personne responsable : qui effectue les opérations.

Toutes les activités doivent être consignées, y compris l'objet, la date et l'heure. La personne chargée de l'exécution doit confirmer l'exécution des mesures par sa signature.

Le protocole doit être disponible et consultable à tout moment par l'organisme de certification.

Vêtements

Si l'apprenant ne porte pas ses propres vêtements d'entraînement, les vêtements utilisés doivent être soit lavables à 90 degrés, soit traités de manière antimicrobienne.

Hygiène et propreté

Le studio EMS est tenu de consigner dans un plan de nettoyage écrit toutes les activités de nettoyage des infrastructures (zones d'entraînement, vestiaires et sanitaires, zone d'accueil et de comptoir, y compris les sols) ainsi que des équipements d'entraînement dans le domaine de la musculation, de la force et de l'entraînement cardio-vasculaire.

• Plan de nettoyage : Un plan de nettoyage écrit doit être établi et régulièrement mis à jour afin de refléter tous les intervalles et mesures de nettoyage nécessaires.
• Exécution : les nettoyages doivent être effectués conformément au plan, en utilisant aussi bien le personnel interne que des prestataires externes.
• Consignation : toutes les activités de nettoyage doivent être documentées et consignées conformément au plan afin d'assurer un suivi complet.

Si un centre décide de se faire certifier, des modèles de documents relatifs à l'exigence "hygiène et propreté" seront fournis au cours de la procédure de certification.

Confirmations et attestations

Le prestataire de services EMS doit fournir les attestations/certificats suivants pour tous les dispositifs EMS utilisés :

Pour les impulsions de commande câblées :

• Déclaration de conformité CE du fabricant
• Conformité à la norme SN EN 61000 (CEM)
• Norme pour les appareils d'électrostimulation IEC 60601-2-10

Pour les impulsions de commande sans fil :

• Déclaration de conformité CE du fabricant
• Conformité à la norme SN EN 61000 (CEM)
• Norme pour les appareils d'électrostimulation CEI 60601-2-10
• Conformité à la norme SN EN 55011

Les attestations sont délivrées par les fabricants d'appareils.

Placement des appareils EMS

Les appareils EMS doivent être placés de manière à ce que :

• Garantir une fonctionnalité ininterrompue en cas d'utilisation simultanée.
• L'accès à tous les appareils est possible sans restriction.
• Tous les appareils sont stables pendant l'entraînement.

Les appareils fixes doivent être équipés d'un dispositif de maintien afin de garantir la stabilité de l'utilisateur.

La zone autour de la surface d'entraînement doit être exempte de risques de trébuchement (par ex. tables, chaises, haltères).

Facilité d'utilisation des appareils EMS

• L'instructeur/formateur EMS formé et qualifié doit pouvoir utiliser les éléments de commande de l'appareil EMS à tout moment et en toute sécurité.
• Le réglage de l'intensité de la stimulation ne doit pas dépasser 5 % de la charge maximale dans ses gradations.
• Une attribution claire de l'intensité de la stimulation doit être reconnaissable pour chaque pratiquant.
• Les éléments de commande doivent être reconnaissables et utilisables à tout moment.

Évaluation des risques liés à la santé

Avant de commencer l'entraînement, le prestataire EMS doit procéder à une évaluation des risques pour la santé avec chaque client. Cette évaluation se fait au moyen d'un questionnaire qui doit répondre aux critères suivants :

• Il doit être fondé sur une base scientifique.
• Il doit clarifier les contre-indications spécifiques à l'entraînement EMS.
• Il doit être recommandé ou mis à disposition par une institution spécialisée.

Le questionnaire d'évaluation des risques pour la santé doit demander des informations sur les paramètres suivants et contenir des questions relatives aux risques :

• a) Données personnelles (âge/sexe)
• b) Habitudes d'entraînement personnel (actuel et 3 derniers mois)
• c) Facteurs de risque cardiovasculaire
• d) Problèmes respiratoires (asthme/bronchite)
• e) Problèmes métaboliques (diabète)
• f) Restrictions générales de santé
• Le questionnaire doit clarifier les contre-indications relatives et absolues, et l'instructeur doit agir en conséquence.
• Il doit également contenir une note attirant l'attention du client sur la nécessité de signaler tout changement de santé concernant les réponses aux questions posées dans le questionnaire.

Lorsque le questionnaire de santé est rempli :

• Le client doit valider l'avis en apposant ses initiales en plus de sa signature.
• Les modifications ultérieures des entrées doivent être documentées par écrit et confirmées par la signature des deux parties.
• Le questionnaire de santé doit être signé par le client en fonction de la date.

Si un studio EMS décide de se faire certifier, un document d'aide contenant toutes les contre-indications et les conseils d'action correspondants sera mis à disposition au cours de la procédure de certification.

Exigences relatives à l'administration de l'entraînement EMS

Principe d'entraînement

• Le fournisseur d'EMS doit respecter les principes de capacité d'effort, de charge et de récupération.
• Lors des entraînements dispensés, les paramètres de charge tels que la fréquence, la durée et l'intensité doivent être adaptés à la capacité de charge de la personne entraînée et doivent répondre aux exigences suivantes :
  • Le contact visuel et la communication verbale entre l'entraîneur et le participant doivent être maintenus en permanence pendant l'entraînement.
  • Avant le premier entraînement, les exercices d'entraînement et les procédures d'entraînement sont expliqués par un entraîneur/instructeur EMS formé et qualifié.
  • L'entraîneur et le participant doivent avoir la possibilité d'interrompre l'entraînement à tout moment.

Premier entraînement

• L'entraînement initial doit inclure les aspects suivants :
  • a) Une durée d'entraînement effective réduite.
  • b) Une période d'accoutumance à l'impulsion de 5 minutes recommandée.
  • c) Un entraînement réduit d'une durée totale maximale de 12 minutes avec une intensité de stimulus modérée et un effort intermittent avec de courtes phases d'impulsion.
• Ce principe de "premier entraînement" doit être communiqué de manière bien visible pour le client.
• Le prestataire EMS doit disposer d'instructions écrites sur la manière d'effectuer l'entraînement initial (manuel de l'entraîneur).
• Il doit exister une possibilité de protocole standardisé pour documenter les paramètres d'effort lors de l'entraînement initial de chaque client. Le protocole de la formation initiale doit être archivé.

Entraînements ultérieurs

• La durée de l'entraînement ne peut être augmentée avec précaution qu'après l'entraînement initial obligatoire et effectué conformément aux instructions et ne peut finalement pas dépasser 20 minutes.
• Les paramètres d'entraînement (programme d'entraînement) après l'entraînement initial doivent respecter les principes suivants :
  • a) Pendant les 8 à 10 premières semaines, il ne faut pas effectuer plus d'une séance d'entraînement par semaine.
  • b) Après les 8-10 premières semaines, le temps de récupération entre chaque séance d'entraînement doit être d'au moins 72 heures.
• Ce "principe de fréquence d'entraînement" doit être communiqué de manière bien visible pour le client.
• Le prestataire EMS doit disposer d'un modèle écrit et documenté (manuel d'entraînement) concernant le "principe de fréquence d'entraînement".
• Le client doit avoir la possibilité de consigner les séances d'entraînement (choix des exercices, normes de charge) par écrit ou sous forme électronique (par exemple, sous la forme d'une carte d'entraînement).

Code d'éthique

Le centre doit disposer d'un code d'éthique comprenant les contenus minimaux suivants et le communiquer de manière accessible au public et bien visible.

Contenu minimal du code d'éthique :

• Principes de comportement : Des directives claires en matière de comportement éthique et d'intégrité, y compris l'engagement à des pratiques commerciales équitables.
• Respect mutuel : mesures visant à promouvoir un environnement respectueux et inclusif pour les clients, les employés et les partenaires.
• Confidentialité : politiques visant à protéger les données personnelles et les informations confidentielles des clients et des employés.
• Normes de santé et de sécurité : engagements visant à assurer la sécurité et le bien-être des clients et des employés.
• Pratiques commerciales éthiques : Principes visant à éviter les conflits d'intérêts et à maintenir la transparence dans les relations commerciales.

Publication et communication:

• Le code d'éthique doit être accessible au public et communiqué de manière visible afin de garantir que toutes les personnes concernées puissent prendre connaissance des directives éthiques.

Si un centre décide de se faire certifier, un document type relatif à l'exigence "Disposition spéciale du code d'éthique" sera mis à disposition au cours du processus de certification.